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/ Power Tools 1993 October - Disc 2 / Power Tools (Disc 2)(October 1993)(HP).iso / custref / 50916828 / 50916828.txt < prev   
Text File  |  1993-04-28  |  8KB  |  153 lines
  1. An Open Systems Environment Improved Information
  2. Management for this State Regulatory Agency.
  3.  
  4. New York State Department of Public Service Case Study
  5.  
  6. "When the new system is fully implemented, the New York State department
  7. of Public Service will become the first agency in New York to run its
  8. operations entirely on open systems, and will enjoy an anticipated
  9. $250,000 savings annually."
  10.  
  11. The New York State Department of Public Service is the regulatory arm of
  12. the Public Service Commission. Its mission is to ensure customer access
  13. to reliable and reasonably-priced utility services.
  14.    The Department was within 6 months of outgrowing its minicomputer
  15. network, and a study of the marketplace indicated that simply upgrading
  16. the existing system was not the most cost effective solution.
  17.    The goal was to migrate away from a proprietary environment to an
  18. open systems environment with a client/server architecture, both to cut
  19. technology acquisition costs and to increase flexibility.
  20.    By selecting a client/server solution from Hewlett-Packard, the
  21. department immediately saved $200,000 as compared to an equivalent
  22. capacity increase using the existing system. When the new system is
  23. fully implemented, the New York State Department of Public Service will
  24. become the first agency in New York to run its operations entirely on
  25. open systems, and will enjoy an anticipated $250,000 savings annually
  26.  
  27. Background
  28. The New York State Department of Public Service is the regulatory arm of
  29. the Public Service Commission. The staff of the Department numbers
  30. approximately 700, the majority of whom are engineers, lawyers,
  31. accountants and auditors. Its mission is to ensure customer access to
  32. reliable and reasonably-priced utility services, and to provide fair and
  33. responsive service to consumers.
  34.    The rates and services of electric, steam, gas and water corporations
  35. are regulated by the Commission. Additional responsibilities include
  36. jurisdiction over the siting of major electric and gas transmission
  37. lines as well as the safety of natural gas facilities and liquid
  38. petroleum pipelines.
  39.    Information Resource Management is particularly significant to the
  40. measuring and monitoring of utility efficiency and responsiveness.
  41.  
  42. Outgrowing a minicomputer network
  43. In early 1990, the Department was within months of outgrowing its
  44. proprietary minicomputer network, and had budgeted approximately
  45. $600,000 to upgrade the existing system. However, two factors made them
  46. reconsider that approach:
  47. o Past history had demonstrated that an upgrade would only temporarily
  48.   solve the capacity problems
  49. o A study of the marketplace revealed other solutions within the
  50.   $600,000 budget that promised greater potential for cost savings over
  51.   the long term
  52.    In addition, the Department wanted to migrate away from the existing
  53. proprietary hardware to an open systems environment with a client/server
  54. architecture. This would put them in a better position to react flexibly
  55. to future needs, and to reduce computer system acquisition costs.
  56.  
  57. Converting to an open systems environment
  58. A formal Request for Information was issued. Nine hardware vendors and
  59. three software vendors responded. In September of 1990, the EDP Steering
  60. Committee, a senior management level oversight committee, assembled a
  61. technical subcommittee to assist in the evaluation of vendor responses.
  62. This subcommittee consisted of several key people from the Information
  63. Resource Management staff.
  64.    Many vendors were eliminated early on in the process for reasons
  65. varying from bidding at the top of the product line with no room for
  66. growth, to relying on proprietary operating systems. After a round of
  67. management-oriented and technical presentations, the Steering Committee
  68. asked the three finalists to convert a large application program from
  69. the existing proprietary system to their platform, and run it against
  70. the Oracle database.
  71.    All of the vendors performed to the satisfaction of the Steering
  72. Committee, but Hewlett-Packard was able to offer significant cost
  73. savings. Other strengths that played a major role in the selection of HP
  74. were:
  75. o reliability
  76. o stability of the company
  77. o a dedication to open systems
  78. o strong local support staff
  79. o outstanding hardware performance
  80.  
  81. A cost saving client/server solution
  82. The department purchased several HP 9000 Series UNIX(R) database
  83. servers. They ran exactly the same applications as the legacy system:
  84. case management, complaint tracking, and workload management programs.
  85. In fact, except for response time, the change was completely transparent
  86. to the users.
  87.    From a budgetary point of view, however, the change was highly
  88. visible. By selecting the client/server solution with HP 9000 UNIX
  89. database servers, the Department immediately saved $200,000 as compared
  90. to an equivalent capacity increase using the existing system. In
  91. addition, the Department has been able to preserve its investment in the
  92. legacy system, utilizing existing terminals, PCs, and communications
  93. networks. Over time, however, the old network will be retired. When this
  94. takes place, the Department projects an annual savings of $250,000 per
  95. year on maintenance alone.
  96.    The initial $200,000 cost savings allowed the Department to make
  97. significant strides in other Information Resource Management areas,
  98. including:
  99. o installation of X/terminal programming environments for systems
  100.   development people
  101. o launching of a Geographic Information Systems (GIS) initiative
  102. o implementing the infrastructure for an Ethernet network (using HP
  103.   communications equipment such as bridges and terminal servers)
  104. o upgrading of the Oracle environment with CASE and Data Dictionary
  105.   tools
  106.  
  107. The first N.Y. State agency to run entirely on open systems
  108. The Hewlett-Packard servers, combined with an Ethernet backbone, have
  109. provided the infrastructure that the Department needed to revolutionize
  110. the way it manages its information resources.
  111.    For example, in 1992 a pilot Executive Information System was
  112. implemented using client/server technologies involving PCs, the Oracle
  113. database, and the HP servers. This system combined the best of two
  114. worlds in that it is both powerful and easy to use. Future plans focus
  115. on two main objectives:
  116. o developing an infrastructure, including hardware, software and data
  117.   communications, capable of providing a wide range of information
  118.   resource management services to the staff
  119. o developing applications and custom-written software that specifically
  120.   support the goals and objectives of the Department
  121.  
  122. Building on a history of independence and innovation
  123. Since 1987, the Department has uniquely positioned itself to become as
  124. vendor-independent as possible, selecting 'C' as their language and
  125. Oracle as their database when the rest of the state relied on COBOL and
  126. proprietary database solutions. This history of independence and
  127. innovation continues. When the existing system is retired 1994, the
  128. Department will become the first state agency in New York to run its
  129. entire operation on an open system.
  130.    The power, performance and price of a Hewlett-Packard open systems
  131. solution has empowered the New York State Department of Public Service
  132. to meet its objectives and has provided the framework needed to move
  133. forward into cutting edge technologies that make a real difference in
  134. the field of regulation.
  135.  
  136. UNIX is a registered trademark of UNIX System Laboratories Inc. in the
  137. U.S.A. and other countries.
  138.  
  139. Technical information in this document is subject to change without
  140. notice.
  141.  
  142. (c)  Copyright Hewlett-Packard Company 1993  All Rights Reserved.
  143. Reproduction, adaptation, or translation without prior written
  144. permission is prohibited except as allowed under the copyright laws.
  145.  
  146. Printed in USA M0293
  147. 5091-6828E
  148.  
  149. Associated files:  50916828.DOC
  150. An Open Systems Environment Improved Information Management for this
  151. State Regulatory Agency. New York State Department of Public Service
  152. Case Study
  153.